Política de Privacidade

Resumo da Política

A Orbítte respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Identificação da Empresa

Razão Social: Orbítte Soluções Digitais LTDA

CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX

Endereço: [Endereço da empresa]

Email: contato@orbitte.com.br

DPO (Encarregado): dpo@orbitte.com.br

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Formulário de contato: nome, email, telefone, empresa, cargo, mensagem
Newsletter: nome e email
Orçamentos: dados da empresa, descrição do projeto, informações técnicas
Contratos: dados empresariais completos, documentos, informações financeiras

2.2 Dados coletados automaticamente

Cookies e tecnologias similares: preferências, sessões, análise de navegação
Dados de navegação: IP, browser, sistema operacional, páginas visitadas
Analytics: Google Analytics para métricas de desempenho do site
Logs de sistema: para segurança e funcionamento dos serviços

3. Finalidades do Tratamento

Atendimento e Suporte

• Responder solicitações de contato
• Elaborar propostas comerciais
• Prestar suporte técnico
• Acompanhar projetos

Execução de Contratos

• Desenvolver soluções contratadas
• Configurar sistemas e integrações
• Realizar manutenções
• Gerar relatórios de desempenho

Marketing e Comunicação

• Enviar newsletters (com opt-in)
• Comunicar novidades dos serviços
• Análise de comportamento no site
• Campanhas de marketing digital

Segurança e Compliance

• Prevenir fraudes e ataques
• Cumprir obrigações legais
• Backup e recuperação de dados
• Auditoria e monitoramento

4. Base Legal (LGPD)

Fundamentação Legal

Consentimento: Newsletter, cookies não essenciais, marketing
Execução de contrato: Prestação de serviços contratados
Interesse legítimo: Segurança, análise de comportamento, melhorias
Cumprimento de obrigação legal: Nota fiscal, contabilidade, auditoria

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Não compartilhamos dados pessoais, exceto:

Prestadores de serviço: Hospedagem (AWS/Google Cloud), email (Google Workspace), analytics
Obrigação legal: Authorities competentes, quando exigido por lei
Proteção de direitos: Em caso de processos judiciais ou investigações
Consentimento explícito: Quando autorizado pelo titular

5.2 Terceiros que podem ter acesso

Empresa	Finalidade	Dados
Google (Analytics/Workspace)	Análise de tráfego e email	Navegação, emails de trabalho
Amazon Web Services	Hospedagem e infraestrutura	Todos os dados processados
WhatsApp Business	Comunicação direta	Número de telefone, mensagens

6. Segurança dos Dados

Medidas Técnicas

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão
• Armazenamento: Bancos de dados criptografados
• Acesso: Autenticação de dois fatores
• Backup: Rotinas automáticas diárias
• Monitoramento: Logs de acesso e alterações

Medidas Organizacionais

• Treinamento: Equipe capacitada em LGPD
• Controle: Acesso limitado por função
• Políticas: Procedimentos documentados
• Auditoria: Revisões periódicas de segurança
• Incidentes: Plano de resposta definido

7. Retenção de Dados

Dados de contato: 2 anos após último contato (interesse legítimo)
Dados contratuais: 5 anos após término do contrato (obrigação legal)
Dados financeiros: 5 anos conforme legislação contábil
Logs de acesso: 6 meses para fins de segurança
Newsletter: Até o descadastro ou 2 anos de inatividade

8. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Confirmação: Se seus dados são tratados
• Acesso: Visualizar dados que possuímos
• Correção: Atualizar dados incorretos
• Eliminação: Excluir dados desnecessários

• Portabilidade: Receber dados em formato legível
• Oposição: Não concordar com tratamento
• Revogação: Retirar consentimento
• Não discriminação: Pelos direitos exercidos

Como exercer seus direitos:

Entre em contato conosco através dos canais oficiais:

• Email do DPO: dpo@orbitte.com.br
• Formulário online: orbitte.com.br/contato
• WhatsApp: +55 11 99999-9999

Prazo de resposta: até 15 dias úteis conforme LGPD

9. Cookies e Tecnologias

Tipo	Finalidade	Duração	Controle
Essenciais	Funcionamento básico	Sessão	Não desabilitável
Analytics	Estatísticas de uso	2 anos	Configurações do browser
Marketing	Campanhas e remarketing	1 ano	Consentimento específico

10. Transferência Internacional

Alguns dados podem ser transferidos para outros países:

• Google (EUA): Analytics e Workspace - adequação reconhecida
• AWS (EUA): Infraestrutura - medidas de proteção adequadas
• Meta (EUA): WhatsApp Business - termos contratuais específicos

Todas as transferências seguem padrões de adequação da ANPD e contratos de proteção de dados.

11. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente. Pais ou responsáveis podem nos contatar para verificar se possuímos dados de menores sob sua responsabilidade.

12. Incidentes de Segurança

Em caso de vazamento ou incidente:

• Detecção: Monitoramento contínuo dos sistemas
• Contenção: Medidas imediatas para limitar impacto
• Avaliação: Análise de dados afetados e riscos
• Notificação ANPD: Em até 72 horas se necessário
• Comunicação: Titulares afetados serão notificados
• Correção: Medidas para prevenir novos incidentes

13. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por:

Email para clientes ativos
Aviso no site principal
Notificação via WhatsApp (quando aplicável)

14. Contato

Encarregado de Dados (DPO)

Email: dpo@orbitte.com.br
Telefone: +55 11 99999-9999
Horário: Seg-Sex, 9h-18h

Canais Oficiais

Site: orbitte.com.br/contato
WhatsApp: +55 11 99999-9999
Email Geral: contato@orbitte.com.br

Documento válido a partir de: 3 de outubro de 2025
Versão: 1.0 | Aprovação: DPO Orbítte